Nel mondo degli affari, il ruolo del manager è cruciale per il successo di un’organizzazione. Il termine “manager” deriva dal verbo “to manage”, che significa gestire qualcosa o qualcuno con l’obiettivo finale di raggiungere un target specifico. Un manager viene fornito di risorse, strumenti e asset che coordina per raggiungere gli obiettivi dell’azienda in linea con la sua visione e missione.
Uno degli aspetti fondamentali del ruolo del manager è la presa di decisioni. La parola “decisione” deriva dal verbo latino “decidere”, che significa scegliere tra due o più opzioni. Senza opzioni, non c’è scelta e, di conseguenza, un manager non può decidere, ma semplicemente obbedisce a istinti e ragionevolezza mischiati con l’esperienza. La “presa di decisioni” è una delle attività più importanti e comuni per un manager. La sua posizione richiede di coordinare, controllare le risorse e definire continuamente il percorso giusto che il suo team seguirà per raggiungere gli obiettivi.
Processo di Presa di Decisioni
Il processo di presa di decisioni (DMP) comprende diverse fasi cruciali:
- Definizione del problema: Ogni decisione parte dalla chiara definizione del problema.
- Raccolta di informazioni: Include la raccolta di dati rilevanti che aiuteranno nel processo decisionale.
- Sviluppo delle opzioni: Creazione di alternative e scenari per risolvere il problema.
- Valutazione delle opzioni: Analisi delle diverse opzioni considerando costi, benefici e rischi.
- Selezione della migliore opzione: Scelta dell’opzione più efficace e appropriata.
- Implementazione della decisione: Applicazione della decisione presa.
- Controllo e revisione: Monitoraggio dell’implementazione e apportare aggiustamenti necessari.
Competenze e Attitudini Richieste
Le competenze richieste a un decision maker sono sia personali che professionali. Le qualità personali includono l’intuizione, l’autoconfidenza, la leadership e la lucidità psicologica. Le competenze professionali comprendono la capacità di raccogliere e selezionare informazioni, comprendere interessi personali e di parte, conoscenza del business e gestione di numeri e figure economiche.
Il manager deve essere in grado di prevedere le conseguenze delle decisioni in anticipo, basandosi sia su competenze personali che professionali. Questa capacità è fondamentale per affrontare le sfide e le incertezze nel mondo degli affari.
Importanza della Razionalità
Nel prendere decisioni, la razionalità e la ragionevolezza sono essenziali. Un approccio equilibrato che combina modelli razionali e esperienze passate simili è spesso il più efficace. La capacità di trasformare le informazioni in valori quantitativi aiuta a prendere decisioni oggettive, evitando preferenze personali e intuizioni non fondate.
In sintesi, il ruolo del manager come decision maker è centrale per il successo di un’azienda. La sua capacità di prendere decisioni informate, razionali e strategiche può fare la differenza tra il successo e il fallimento. Nel mondo competitivo degli affari, un manager deve essere un abile decision maker per guidare l’azienda verso il successo.
Joe Santangelo